นโยบายความเป็นส่วนตัว

ฉบับนี้ ปรับปรุงล่าสุด 2026-09-21 สำหรับ TaengRakVIP ประเทศไทย นโยบายนี้อธิบายวิธีที่บริษัทใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA และข้อกำหนดของ Apple App Store และ Google Play

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและการติดต่อ

บริษัท แต่งรัก จำกัด / TAENGRAK CO., LTD. (“บริษัท” หรือ “เรา”) เป็นผู้ให้บริการ TaengRakVIP และเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการสมาชิกที่อธิบายในนโยบายนี้ ที่อยู่สำหรับติดต่อและส่งคำขอทางไปรษณีย์: 554 ถ. อโศก - ดินแดง แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 (อาคารสกายไนน์ เซ็นเตอร์ ชั้น 20 ห้องเลขที่ 554/103 ยูนิต 02) ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิ หรือการร้องเรียนได้ที่ admin@taengrak.com โทรศัพท์ 02-077-6328 หากบริษัทมีหน้าที่แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะแสดงช่องทางติดต่อของเจ้าหน้าที่ไว้ในส่วนนี้ก่อนเริ่มการประมวลผลที่อยู่ภายใต้หน้าที่ดังกล่าว: ติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว: admin@taengrak.com ต้องประเมินการแต่งตั้ง DPO และยืนยันผู้รับผิดชอบอย่างเป็นทางการก่อนส่งแอปขึ้นร้านค้า

TaengRakVIP เป็นแอปประกอบบริการจัดหาคู่และดูแลสมาชิกของบริษัท ใช้ติดต่อกับที่ปรึกษาที่ได้รับมอบหมาย ดูข้อมูลบริการและบุคคลที่ทีมงานตรวจสอบก่อนแนะนำ แอปไม่เปิดให้สมาชิกค้นหาฐานข้อมูลทั้งหมดหรือสนทนากันโดยตรง นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่มาจากแอป ระบบบริการลูกค้า การติดต่อกับทีมงาน และเว็บไซต์สำหรับนโยบายหรือการใช้สิทธิที่เกี่ยวข้อง ไม่แทนที่คำแจ้งเฉพาะกิจกรรมซึ่งเราต้องแจ้งเพิ่มเติมก่อนเก็บข้อมูล

2. แหล่งที่มาและประเภทข้อมูล

เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรง จากข้อมูลที่คุณเคยให้ในการสมัครหรือใช้บริการกับบริษัท จากเจ้าหน้าที่ซึ่งบันทึกการให้บริการ และจากอุปกรณ์เมื่อเชื่อมต่อระบบ หากได้ข้อมูลจากแหล่งอื่น เช่น ผู้แทนที่คุณมอบหมาย เราจะตรวจสอบฐานกฎหมายและแจ้งแหล่งที่มา วัตถุประสงค์ และรายละเอียดที่กฎหมายกำหนดภายในกำหนดที่ใช้บังคับ โดยแจ้งในการติดต่อครั้งแรกหรือก่อนเปิดเผยครั้งแรกเมื่อกฎหมายกำหนด

• บัญชีและการติดต่อ: รหัสสมาชิก ชื่อบัญชี ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ใช้ติดต่อ ข้อมูลยืนยันตัวตน รหัสผ่านในรูปแบบที่ผ่านกระบวนการแฮช และประวัติความปลอดภัยของบัญชี เราไม่ขอรหัสผ่านผ่านอีเมลหรือข้อความจากเจ้าหน้าที่
• ประวัติและความต้องการรับบริการ: วันเกิดหรืออายุ อาชีพ การศึกษา รายได้หรือช่วงรายได้ พื้นที่อยู่อาศัย สถานภาพสมรส ภาพที่คุณเลือกให้ ข้อมูลแนะนำตัว ความต้องการเกี่ยวกับคู่ และสถานะบริการ เฉพาะรายการที่เกี่ยวข้องกับบริการของคุณ
• การสื่อสารและไฟล์: ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ เสียง เอกสารที่คุณเลือกส่ง สถานะส่งและอ่าน การถอนข้อความ รายงานปัญหา และข้อมูลตรวจสอบไฟล์ เช่น ชนิด ขนาด และผลตรวจความปลอดภัย ไฟล์ที่ส่งอาจมีข้อมูลตำแหน่งหรือข้อมูลบุคคลอื่นอยู่ภายใน โปรดลบส่วนที่ไม่จำเป็นก่อนส่ง
• บริการและธุรกรรม: รายการแนะนำ การตอบรับหรือปฏิเสธ นัดหมาย การประเมิน คำร้องเรียน คำขอแก้ไขข้อมูล ความสนใจต่ออายุบริการ และข้อมูลสัญญาหรือการชำระเงินที่จำเป็นจากระบบบริการเดิม แอปรุ่นนี้ไม่มีการรับหมายเลขบัตรชำระเงินเพื่อซื้อสิทธิ์ดิจิทัลในแอป
• อุปกรณ์และการทำงาน: ที่อยู่ IP รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นแอป ภาษา รหัสการติดตั้ง รหัสอุปกรณ์ที่แอปสร้าง โทเค็นแจ้งเตือน การเข้าสู่ระบบ บันทึกข้อผิดพลาดและการเข้าถึงที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยและแก้ปัญหา
• หลักฐานการใช้สิทธิและความยินยอม: รุ่นเอกสาร ภาษา เวลา การเลือกยินยอมหรือปฏิเสธ การถอนความยินยอม ข้อมูลยืนยันผู้ร้องเท่าที่จำเป็น และผลการดำเนินการ

การกรอกข้อมูลที่ทำเครื่องหมายว่าจำเป็นใช้สำหรับยืนยันสิทธิ์หรือให้บริการที่คุณขอ หากไม่ให้ข้อมูลนั้น เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ยืนยันตัวตน หรือตอบคำขอเฉพาะส่วนได้ โดยจะแจ้งผลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลเพิ่มเติมและสิทธิ์เข้าถึงกล้อง ไมโครโฟนหรือไฟล์เป็นทางเลือก การปฏิเสธมีผลเฉพาะความสามารถที่ต้องใช้ข้อมูลนั้น

3. วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย

↔

การรับทราบนโยบายไม่ใช่การยินยอมให้ใช้ข้อมูลได้ทุกวัตถุประสงค์ เราไม่ใช้ข้อมูลเพื่อโฆษณาแบบติดตามข้ามแอป ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ส่งบทสนทนาหรือเอกสารไปฝึกโมเดล AI สำหรับวัตถุประสงค์ทั่วไป หากจะเพิ่มการตลาด การวิเคราะห์ที่เป็นทางเลือก หรือการส่งข้อมูลให้ AI ภายนอก เราจะแจ้งรายละเอียดและขอความยินยอมแยกก่อนดำเนินการเมื่อจำเป็น การปฏิเสธไม่กระทบบริการพื้นฐาน

4. ข้อมูลอ่อนไหวและเอกสารประจำตัว

ข้อมูลอ่อนไหวตามมาตรา 26 รวมถึงเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม สุขภาพ ความพิการ สมาชิกสหภาพแรงงาน พันธุกรรม และข้อมูลชีวภาพที่ใช้ระบุตัวบุคคล เราไม่ขอข้อมูลทั้งหมดนี้เป็นเงื่อนไขสมัครบริการ

หากคุณประสงค์ให้เราใช้ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ศาสนา หรือข้อมูลที่อาจเปิดเผยพฤติกรรมทางเพศเพื่อความต้องการในการรับบริการ เราจะแสดงรายการ วัตถุประสงค์ ผู้รับ และผลของการไม่ยินยอม ให้คุณเลือกก่อน ข้อมูลประเภทใหม่หรือการเปิดเผยให้บุคคลที่ได้รับการแนะนำต้องมีการแจ้งและฐานกฎหมายเฉพาะ ไม่ถือว่าการยินยอมให้ที่ปรึกษาอ่านเป็นการยินยอมให้เผยแพร่แก่สมาชิกอื่น

สถานภาพสมรสและเลขเอกสารประจำตัวไม่ได้เป็นข้อมูลตามมาตรา 26 ทุกกรณี แต่เราคุ้มครองอย่างเข้มงวด โปรดปิดบังศาสนา เลขหลังบัตร และส่วนที่ไม่จำเป็นก่อนส่งสำเนาเอกสาร เราไม่ใช้ภาพใบหน้าหรือเสียงเพื่อสร้างแม่แบบระบุตัวบุคคลในบริการรุ่นนี้ หากได้รับข้อมูลอ่อนไหวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะจำกัดการเข้าถึงและดำเนินการลบ ปิดบัง หรือขอฐานกฎหมายที่เหมาะสมก่อนใช้งานต่อ การอัปโหลดเองไม่ใช่ความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับการใช้ทุกประเภท

คุณถอนความยินยอมได้จากเมนูความเป็นส่วนตัวสำหรับรายการที่รองรับ หรือผ่านช่องทางในข้อ 1 โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม เราจะหยุดกิจกรรมที่อาศัยความยินยอมนั้น และแจ้งผลเฉพาะบริการที่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน การเก็บต่อจะทำได้เฉพาะเมื่อมีฐานที่กฎหมายอนุญาตจริง โดยข้อมูลอ่อนไหวไม่อาจเก็บต่อเพียงอ้างประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายทั่วไป

5. การดูบทสนทนาและการแนะนำสมาชิก

ที่ปรึกษาที่ได้รับมอบหมายและผู้รับช่วงงานที่ได้รับอนุญาตเข้าถึงข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อบริการ ผู้บังคับบัญชา เจ้าหน้าที่คุณภาพ ความปลอดภัย หรือผู้รับผิดชอบความเป็นส่วนตัวอาจตรวจเนื้อหาและข้อมูลไฟล์เฉพาะส่วนเพื่อจัดการข้อร้องเรียน เหตุความปลอดภัย การส่งต่องาน หรือประเมินคุณภาพอย่างมีขอบเขต การเข้าถึงต้องมีเหตุผล สิทธิ์ที่เหมาะสม และบันทึกตรวจสอบ การฝึกอบรมใช้ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลเป็นหลัก และไม่ใช้ข้อมูลอ่อนไหวที่ระบุตัวได้โดยไม่มีฐานตามกฎหมาย

การสื่อสารนี้จึงไม่ใช่การเข้ารหัสแบบปลายทางถึงปลายทางที่ป้องกันบริษัทอ่านได้ทั้งหมด เราใช้มาตรการป้องกันการส่งและการเข้าถึงตามข้อ 10 โดยไม่เปิดให้พนักงานทุกคนดูข้อมูลได้ตามใจ

ระบบอาจช่วยจัดลำดับข้อมูลตามความต้องการที่คุณแจ้ง แต่ทีมงานต้องตรวจสอบก่อนส่งคำแนะนำ ไม่ใช้การตัดสินใจอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวเพื่อรับประกันผลความสัมพันธ์ คุณขอให้เจ้าหน้าที่ทบทวน แก้ไขข้อมูล หรือไม่ใช้เงื่อนไขเพิ่มเติมที่คุณเลือกให้ได้ ข้อมูลที่แสดงต่อผู้ได้รับการแนะนำต้องจำกัดตามสิทธิ์และวัตถุประสงค์ที่แจ้ง ไม่รวมข้อมูลติดต่อเต็ม เอกสารประจำตัวหรือบทสนทนาภายในโดยอัตโนมัติ

6. ผู้รับข้อมูลและผู้ให้บริการ

ข้อมูลอาจเปิดเผยแก่ทีมงานที่จำเป็น ผู้ให้บริการระบบและพื้นที่จัดเก็บ ผู้ให้บริการแจ้งเตือน ผู้ให้บริการความปลอดภัย ผู้ประกอบวิชาชีพที่มีหน้าที่รักษาความลับ และหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุ บริษัทกำหนดให้ผู้ประมวลผลปฏิบัติตามคำสั่ง รักษาความลับและความปลอดภัย ช่วยดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ และให้ความคุ้มครองไม่น้อยกว่าที่นโยบายนี้และข้อกำหนดที่ใช้บังคับกำหนด

• Alibaba Cloud OSS: จัดเก็บไฟล์หรือทรัพยากรที่ระบบได้รับอนุญาตให้ใช้ การตั้งค่าที่ระบุสำหรับบริการประเทศไทยฉบับนี้ใช้ภูมิภาคสิงคโปร์ และอยู่ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูลและมาตรการโอนข้อมูลข้ามประเทศที่บริษัทใช้กับผู้ให้บริการ
• Google Firebase Cloud Messaging และ Apple Push Notification service: เมื่อเปิดใช้งาน ใช้ข้อมูลอุปกรณ์/การติดตั้งและโทเค็นเพื่อส่งการแจ้งเตือน การแจ้งเตือนถูกออกแบบให้ไม่มีข้อความสนทนาเต็ม เอกสารประจำตัวหรือรายละเอียดอ่อนไหวบนหน้าจอล็อก การปิดสิทธิ์แสดงแจ้งเตือนไม่เท่ากับการลบรหัสการติดตั้งของผู้ให้บริการ
• การเปิดเว็บไซต์หรือเปิดไฟล์ด้วยแอปอื่นตามที่คุณเลือก: ผู้ให้บริการปลายทางจะประมวลผลการเชื่อมต่อหรือไฟล์ตามหน้าที่ของตน เราจะแสดงปลายทางก่อนเปิด และไม่ส่งไฟล์ส่วนตัวให้แอปอื่นโดยไม่มีการกระทำของคุณ

ภาคผนวกผู้ประมวลผลสำหรับฉบับนี้ระบุผู้ให้บริการหลักที่ใช้กับบริการสมาชิกประเทศไทย ได้แก่ Alibaba Cloud OSS สำหรับพื้นที่จัดเก็บไฟล์หรือทรัพยากรที่ได้รับอนุญาต Google Firebase Cloud Messaging สำหรับการแจ้งเตือน Android และ Apple Push Notification service สำหรับการแจ้งเตือน iOS ผู้ให้บริการรายใหม่หรือการโอนข้อมูลข้ามประเทศรูปแบบใหม่ที่มีนัยสำคัญต้องได้รับการประเมินและปรับปรุงประกาศนี้ก่อนใช้งาน

7. การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

การใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ การแจ้งเตือน หรือการเข้าถึงของทีมสนับสนุนอาจทำให้มีการส่งข้อมูลไปต่างประเทศ บริษัทจะระบุประเทศและผู้รับตามภาคผนวกข้างต้น พร้อมเลือกกลไกที่ใช้ได้ตามมาตรา 28 หรือ 29 เช่น มาตรฐานคุ้มครองที่เพียงพอหรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมซึ่งให้สิทธิและการเยียวยาที่บังคับได้ การมีสัญญาประมวลผลข้อมูลทั่วไปเพียงอย่างเดียวไม่ได้พิสูจน์ว่าการโอนทุกกรณีชอบด้วยกฎหมาย

หากจำเป็นต้องอาศัยความยินยอมสำหรับการโอนไปยังประเทศที่มีมาตรฐานไม่เพียงพอ เราจะแจ้งประเทศ ผู้รับ ข้อมูล วัตถุประสงค์และความเสี่ยง และขอความยินยอมเฉพาะก่อนโอน ไม่ใช้ช่องยอมรับนโยบายนี้เป็นความยินยอมแบบครอบคลุม คุณติดต่อขอรายละเอียดมาตรการคุ้มครองได้ตามข้อ 1

8. ระยะเวลาจัดเก็บและการลบ

เราใช้ระยะเวลาตามประเภทข้อมูลและเหตุเริ่มนับต่อไปนี้ เมื่อหมดความจำเป็นจะลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อย่างแท้จริง การเปลี่ยนชื่อเป็นรหัสซึ่งยังเชื่อมกลับถึงคุณได้ยังถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล

↔

หากมีข้อพิพาท การสอบสวน หน้าที่ตามกฎหมาย หรือคำสั่งที่ทำให้ต้องเก็บบางรายการนานกว่าเกณฑ์ เราจะระบุหมวดข้อมูล ฐานกฎหมาย เหตุเริ่มและสิ้นสุด ระยะเวลาที่คาดหมาย และผู้มีสิทธิ์เข้าถึงในบันทึกเฉพาะ ทบทวนอย่างน้อยทุก 6 เดือน และแจ้งคุณเท่าที่กฎหมายอนุญาต ไม่ใช้ข้อยกเว้นนี้เพื่อเก็บทุกอย่างไม่มีกำหนด ผู้ให้บริการภายนอกอาจมีรอบลบต่างกันซึ่งต้องแจ้งในภาคผนวก เช่น Firebase ระบุการลบรหัสการติดตั้งจากระบบใช้งานและสำรองภายใน 180 วันหลังได้รับคำสั่งลบรหัสดังกล่าว การยกเลิกโทเค็นอย่างเดียวไม่ใช่คำสั่งนั้น

9. สิทธิของคุณและการลบบัญชี

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูล ขอทราบแหล่งที่มาเมื่อไม่ได้ให้ความยินยอม ขอรับหรือส่งต่อข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด คัดค้านการประมวลผล ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล ขอจำกัดการใช้ แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง และถอนความยินยอม การคัดค้านการตลาดทางตรงทำได้ทุกเมื่อ

ยื่นคำขอได้ในเมนูความเป็นส่วนตัวและข้อมูล ผ่านอีเมลในข้อ 1 หรือเป็นหนังสือ ณ ที่อยู่ติดต่อ/ทางไปรษณีย์ คุณมอบอำนาจให้ผู้อื่นได้โดยมีหลักฐานที่เหมาะสม เราขอข้อมูลยืนยันเท่าที่จำเป็น ไม่เรียกรหัสผ่านหรือเอกสารเต็มเกินจำเป็น หากยื่นทางอิเล็กทรอนิกส์ เราอาจใช้วิธียืนยันที่เหมาะสมอื่นตามกฎหมายเพื่อไม่สร้างอุปสรรคเกินสมควร

คำขอเข้าถึงและรับสำเนาจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า ปกติภายใน 30 วันนับแต่ได้รับคำขอ ตั้งแต่ประกาศ พ.ศ. 2569 มีผลในวันที่ 14 กันยายน 2569 การตรวจคำขอและยืนยันผู้ร้องจะไม่เกิน 15 วัน หากเอกสารไม่ครบจะแจ้งรายการที่ต้องแก้และให้เวลาไม่น้อยกว่า 7 วัน สำหรับข้อมูลจำนวนมากหรือเหตุจำเป็นที่กฎหมายอนุญาต อาจขยายเวลาตอบได้อีกไม่เกิน 30 วันโดยแจ้งเหตุและกำหนดใหม่ ไม่ขยายโดยอัตโนมัติทุกคำขอ

การรับข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ตามปกติไม่มีค่าธรรมเนียม ค่าใช้จ่ายพิเศษที่กฎหมายอนุญาตต้องแจ้งล่วงหน้า มีเหตุสมควรและไม่เกินอัตราที่ใช้บังคับ หากปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน จะแจ้งเหตุ บันทึกการตัดสินใจ และพิจารณาปิดบังข้อมูลบุคคลอื่นแทนการปฏิเสธทั้งหมดเมื่อทำได้ คุณร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ผ่านช่องทางทางการที่ pdpc.or.th โดยไม่ต้องสละสิทธิทางศาล

ลบบัญชี TaengRakVIP: ใช้เมนูบัญชีในหน้าโปรไฟล์เพื่อยืนยันและส่งคำขอลบ หรือใช้หน้าเว็บสาธารณะสำหรับการลบ: https://vip-api.taengrak.com/legal/account-deletion.en.xhtml เว็บไซต์ต้องใช้งานได้แม้ถอนการติดตั้งแอปแล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมและไม่บังคับโทรศัพท์เพื่อดำเนินการตามคำขอปกติ เราแจ้งเลขติดตาม กำหนดเวลา ผลการลบ และรายการที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

การลบบัญชีไม่ใช่เพียงออกจากระบบหรือระงับบัญชี เราจะลบข้อมูลบัญชีและข้อมูลเกี่ยวเนื่องที่ไม่มีฐานให้เก็บต่อ รวมถึงข้อความและไฟล์ในขอบเขตดังกล่าว ข้อมูลสัญญาหรือภาษีในระบบบริการเดิมอาจคงอยู่เฉพาะเท่าที่กฎหมายหรือสิทธิเรียกร้องรองรับ การที่ข้อมูลอยู่ใน CRM ไม่ใช่ข้อยกเว้นจากสิทธิขอลบของคุณ และคำขอจะถูกส่งให้ผู้มีอำนาจดำเนินการในระบบนั้น การลบแอปออกจากโทรศัพท์ไม่ถือเป็นการลบบัญชีหรือยกเลิกสัญญาบริการออฟไลน์โดยอัตโนมัติ

10. สิทธิ์อุปกรณ์และความปลอดภัย

กล้องใช้เมื่อคุณเลือกถ่ายภาพหรือวิดีโอ ไมโครโฟนใช้เมื่อคุณเลือกบันทึกเสียง ไฟล์/รูปภาพใช้เฉพาะที่คุณเลือกผ่านตัวเลือกของระบบ โดยไม่ขออ่านคลังทั้งหมดเพื่อการส่งไฟล์เป็นครั้งคราว การปิดสิทธิ์เหล่านี้ยังให้ใช้ข้อความและส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องได้ คุณจัดการสิทธิ์และการแสดงแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าของอุปกรณ์

เราไม่ร้องขอรายชื่อผู้ติดต่อ SMS ประวัติการโทร ตำแหน่งเบื้องหลัง หรือรหัสโฆษณาเพื่อให้บริการรุ่นนี้ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตยังทำให้เซิร์ฟเวอร์เห็น IP ซึ่งอาจบ่งบอกพื้นที่โดยประมาณได้

มาตรการประกอบด้วยการส่งผ่านช่องทางเข้ารหัส การป้องกันรหัสผ่าน สิทธิ์ตามหน้าที่ การควบคุมไฟล์ส่วนตัวด้วยสิทธิ์ที่มีอายุจำกัด การบันทึกการเข้าถึงและจัดการเหตุการณ์ ไม่มีระบบใดปลอดความเสี่ยงทั้งหมด หากเกิดการละเมิด เราจะประเมินและแจ้งสำนักงานฯ โดยไม่ชักช้าและเมื่อทำได้ภายใน 72 ชั่วโมงนับแต่ทราบ เว้นแต่ไม่มีความเสี่ยงต่อสิทธิและเสรีภาพตามเงื่อนไขกฎหมาย หากมีความเสี่ยงสูง เราจะแจ้งผู้ได้รับผลกระทบพร้อมแนวทางเยียวยาโดยไม่ชักช้า

11. อายุและการคุ้มครองเด็ก

บริษัทกำหนดให้บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ไม่มุ่งให้บริการเด็กและไม่ใช้การยินยอมของผู้ปกครองเพื่อเปิดบริการจัดหาคู่แก่ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์นี้ หากพบข้อมูลของผู้ไม่ผ่านเกณฑ์ เราจะระงับการเข้าถึง ตรวจสอบโดยใช้ข้อมูลให้น้อยที่สุด และลบข้อมูลที่ไม่มีหน้าที่ต้องเก็บ รายงานเหตุได้ตามข้อ 1 มาตรฐานป้องกันการล่วงละเมิดและแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็กในเงื่อนไขบริการใช้บังคับแม้ผู้ใช้ทุกคนเป็นผู้ใหญ่

12. การแก้ไขนโยบาย

เราจะแสดงรุ่น วันที่มีผล และสาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงในแอปและหน้าเว็บ ให้เวลาอ่านที่เหมาะสมก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีผลสำคัญ การเพิ่มวัตถุประสงค์หรือการใช้ข้อมูลอ่อนไหวที่ต้องอาศัยความยินยอมจะขอความยินยอมใหม่ก่อนดำเนินการ การใช้ต่อหรือการไม่ตอบไม่ถือเป็นความยินยอมใหม่ คุณเข้าถึงนโยบายได้ก่อนเข้าสู่ระบบและจากเมนูความเป็นส่วนตัวเสมอ